STRONA GŁÓWNA / rejestr

 < Biuro Obsługi Klienta >

Biuro Obsługi Klienta

pokój nr 1, parter Urzędu Miejskiego
 
e-mail: bok@gluszyca.pl

Pracownik:

• Barbara Podgórska - Inspektor ds. Lokalowych
  tel. 074 88 66 768
• Ewa Łęcka - Inspektor ds. Organizacyjnych
  tel. 074 84 56 344, 074 84 59 479, 074 84 59 480
• Tomasz Krzak - Młodszy Referent ds. Informatyki
  tel. 074 88 66 747

Do zadań Biura Obsługi Klienta należą:

1. Udzielanie informacji o sposobie załatwiania spraw interesanta.
2. Obsługa interesantów w zakresie: wydawania druków wniosków do załatwiania spraw, pomoc przy ich wypełnianiu, przyjmowanie wniosków wraz z dokumentacją, wydawanie przesyłek awizowanych.
3. Nadzór nad prawidłowym przekazywaniem przesyłek adresatom miejscowym.
4. Udzielanie informacji o strukturze organizacyjnej Urzędu.
5. Nadzór nad aktualizacją oferty Urzędu Miasta.
6. Udzielanie informacji o podmiotach gospodarczych, instytucjach, stowarzyszeniach, fir-mach działających na terenie gminy oraz wskazywanie kompetentnych osób i miejsca do załatwiania sprawy.
7. Przyjmowanie, rejestracja, rozdział zestawień i analiz.
8. Rozliczanie kosztów przesyłek i sporządzanie zestawień i analiz.
9. Dysponowanie i udostępnianie materiałów instruktażowych i promocyjnych gminy.
10. Prowadzenie biblioteki aktów prawnych, publikacji oraz zbioru przepisów gminnych, udostępnianie i pomoc w korzystaniu z przepisów prawa.
11. Prowadzenie prenumeraty czasopism oraz zaopatrywanie Urzędu w fachowe wydawnictwa.
12. Prowadzenie ewidencji arkuszy, spisów z natury jako druków ścisłego zarachowania.
13. Umieszczanie ogłoszeń na tablicy Urzędu na okres przewidziany przepisami.
14. Przeprowadzanie badań i analiz dotyczących spraw wnoszonych do Urzędu Miasta,badań ankietowych w zakresie zadań realizowanych przez Urząd Miasta.
15. Uczestnictwo w pracach komisji d/s socjalnych (przydział lokali, komisje techniczne, itp.).
16. Przyjmowanie i sprawdzanie pod względem formalnym wniosków o dodatki mieszkaniowe.
17. Wydawanie decyzji w sprawie dodatków mieszkaniowych.
18. Prowadzenie spraw z zakresu przydziału lokali mieszkaniowych, zamiany mieszkań, podnajmu oraz realizowania wyroków sądowych w zakresie eksmisji i przekwaterowań.
19. Rejestrowanie wniosków o przydział mieszkań i sporządzanie projektów list przydziału mieszkań.
20. Prowadzenie dokumentacji z posiedzeń Komisji d/s Rozwiązywania Problemów Społecznych w części spraw lokalowych.
21. Administrowanie i zarządzanie BIP – em.
22. Aktualizowanie danych BIP.

1. Przyjmowanie pism sądowych lub prokuratorskich w przypadku niemożności doręczenia ich adresatowi w miejscu zamieszkania.
2. Przyjmowanie pism sądowych.
3. Przyjmowanie obwieszczeń.
4. Wywieszanie w swoim lokalu ogłoszeń po ustanowieniu kuratora dla strony, której miejsce pobytu nie jest znane.